职位描述
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【岗位职责】1.系统培训：为商家进行系统操作以及协助客户注册并开通基础设施（公众号、小程序）培训；2.解答客户问题：为商家提供在线/热线服务，解答商户使用产品过程中出现的疑问；3提升客户满意：协助商户的使用产品，及时提供服务支持，让商户感受到有温度的服务体验；4.提升产品体验：能够主动总结分析和反馈服务中的各种产品问题，推动产品优化；5.续费：提前1-2个月提醒客户系统即将到期及时进行续费。【任职要求】1.全日制大专及以上学历；2.良好的沟通表达能力，理解能力，同理心，打字速度快；3.具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神；4.有很好的服务意识，坚信服务的价值，坚持从服务中创造价值。
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